TURISMO MEDICALE: SERVE UN’INTEGRAZIONE DI FILIERA

Intervista a Monica Figuerola, general manager di Spaincares

Il Turismo Medicale è un’attività complessa che, oltre alle cliniche, coinvolge una lunga filiera che comprende prescrittori, facilitatolri, fornitori di servizi sanitari, logistici o turistici. Non solo: creare una destinazione di Turismo Medicale richiede un approccio combinato che va dall’analisi di mercato sulle esigenze terapeutiche a quella dei flussi turistici fino alla definizione dei bisogni dei diversi cluster di pazienti.

Per questo motivo, le nazioni che puntano in modo organico sullo sviluppo di questa attività, hanno centralizzato la gestione strategica della comunicazione e dello sviluppo.

Spaincares è l’ente che sovraintende a questo settore in Spagna. Abbiamo incontrato Monica Figuerola, il suo direttore generale, per farci spiegare come è organizzato per promuovere la Spagna, le sue cliniche e le sue destinazioni come meta preferenziale dei pazienti stranieri.

-Cos’è Spaincares e perché è nata?

“Spaincares è un’alleanza strategica di turismo e sanità in Spagna, che mira a offrire i nostri migliori servizi per la salute godendo, nel contempo, delle nostre eccellenti strutture turistiche. Spaincares è un marchio che rappresenta il raggruppamento spagnolo del Turismo Sanitario, sotto al quale confluiscono le più rappresentative istituzioni turistiche e sanitarie del paese:

– Spanish Private Health Alliance (ASPE)

– Medical Spa Spanish Association (ANBAL)

– Spanish Confederation of Hotels and Touristic Stays (CEHAT)

– Spanish Confederation of Travel Agencies (CEAV)

In Spaincares, sono presenti anche quegli enti regionali che promuovono localmente lo sviluppo del Turismo Medicale:

– Barcelona Medical Agency (BMA)

– Tourism & Health Costa del Sol

– Seville Tourism

– Tenerife Select

– Extremadura Health Quality

Ed altre associazioni di business legate al Turismo Sanitario come l’Association of large enterprises of Health transport (AGETRANS)

Spaincares nasce quindi per promuovere la Spagna come una destinazione globale del Turismo Medicale.”

-Quali sono i vantaggi di agire come un sistema integrato (salute+turismo+servizi) per promuovere una nazione come una destinazione del Turismo Medicale?

“L’alleanza tra queste industrie assicura un servizio globale e competitivo al miglior prezzo e qualità. Spaincares offre più di 50 ospedali, centri benessere e case di cura per sottoporsi ad interventi o trattamenti medici, e molti alberghi dove soggiornare. Inoltre, Spaincares offre diversi servizi aggiuntivi, sia di tipo medico, sia turistico, per rendere il soggiorno in Spagna il più confortevole possibile.”

-Che valore economico genera il Turismo Medicale in Spagna?

“Il turismo sanitario in Spagna sta crescendo a un tasso del 20% all’anno, sia in termini di fatturato che di numero dei pazienti, per un fatturato stimato di oltre 500 milioni di  euro nel 2015. Globalmente, l’industria del turismo medicale genera più di 75 miliardi di euro ogni anno. Ogni anno, migliaia di pazienti arrivano in Spagna per sottoporsi a terapie presso le cliniche spagnole e utilizzano un gran numero di servizi accessori. Pensiamo che, entro il 2019, questi numeri raddoppieranno, arrivando a 200.000 persone per un fatturato di 1 miliardo di euro.”

Monica Figuerola è uno dei relatori che parteciperanno a Intercare e interverrà al convegno “Internazionalizzare la Salute”, in programma il 26 maggio dalle 10 alle 13 e alla tavola rotonda “Fecondazione assistita: quali opzioni per le coppie italiane?”, in programma il 27 maggio dalle 14 alle 16 presso la sala Bramante del Palazzo delle Stelline.