CROAZIA: DAL TURISMO DENTALE ALLE ALTE SPECIALIZZAZIONI MEDICHE. L’EVOLUZIONE DELLA DESTINAZIONE

La Croazia è ormai conosciuta in tutto il mondo come destinazione di Turismo Medicale per la cura dentale grazie a massicci flussi provenienti soprattutto dall’Italia e dai Paesi limitrofi come Austria o Germania.

Ma qualcosa sta cambiando: attraverso il supporto delle istituzioni, investimenti da parte del Governo e dei Ministeri competenti ed all’impegno di aziende come REXREA, leader del settore medicale in Croazia da oltre 20 anni, il paese punta sempre più a diventare una meta di eccellenza in campo sanitario, offrendo alte specializzazioni a prezzi competitivi.

Come? Ce lo illustra Maja Rendulic, Amministratore Delegato di RexRea.

La Croazia è oggi principalmente conosciuta come una destinazione per cure dentali. Perché lo è e quali vantaggi possiede in questa specialità? 

“Quando parliamo di cure dentali stiamo parlando di una tradizione di oltre 20 anni che che è nata in Istria, la regione più vicina all’Italia in cui gli ospiti italiani venivano durante l’anno per unire lavoro e vacanza.La cura dentale è una attenzione costante per ogni persona, e in Croazia, dove esiste un’offerta di altissima qualità a prezzi competitivi, il pubblico può unire il piacere del turismo con la responsabilità per la salute. Fuori dall’Istria, i turisti dall’Italia visitano sempre più anche la capitale della Croazia, Zagabria, che è cresciuta rapidamente in termini di offerta turistica (gli allestimenti per l’Avvento a Zagabria sono stati nominati i migliori in Europa per il secondo anno di fila). Quindi, oltre agli arrivi per le cure mediche, i turisti hanno familiarizzato con la parte continentale della Croazia che ha molto da offrire.La Croazia ha anche un grande numero di Spa termali che sono tra le destinazioni preferite dai turisti italiani. Tra queste: Istarske Spa in Istria, Bizovacke nella regione di Osijek, Tuheljske Spa, Stubicke Spa, Krapinske Spa, Terme Topusko nei pressi di Zagabria, o San Martin Resort e Varazdinske nel nord-ovest della Croatia. A breve distanza da Zagabria vi è anche Naftalan, conosciuto per le sue fonti di rari e potenti  agenti terapeutici naturali – olio terapeutico di naphthalene e acqua minerale termale – è il secondo sito nel suo genere nel mondo e l’ unico in Europa”.

Ci sono altre specialità o approcci che la Croazia vuole promuovere nel Turismo Medicale?

“La fiera Intercare è un’eccellente opportunità per presentare l’offerta Croata di servizi medici che includono Ortopedia e riabilitazione,  oftalmologia, chirurgia plastica, chirurgia estetica, trapianti. Tra i centri di eccellenza unici possiamo citare Naftalan, l’unico ospedale europeo specializzato nel trattamento della psoriasi, di neurodermatiti e di malattie reumatiche attraverso l’impiego di questo raro tipo di olio minerale naturale. O Akromion, la più grande clinica privata ortopedica in Croazia, specializzata soprattutto nella ricostruzione delle articolazioni, che è una delle cliniche di riferimento degli sportivi europei come O Akromion, la più grande clinica privata ortopedica in Croazia, fornisce tutti i servizi medici nel campo della ortopedia e traumatologia, come ad esempio: spalla, ginocchio, caviglia e gomito artroscopia, articolazione artificiale, anca, ginocchio e l’impianto spalla. La chirurgia ricostruttiva di tutte le articolazioni, e trattare le fratture e le loro conseguenze, che è una delle cliniche di riferimento degli atleti con medaglie olimpiche come Ivica Kostelic sciatore, Ivano Balic pallamano, Sara Kolak lanciatore di giavellotto, Filip Ude ginnasta, Mario Ancic giocatore di tennis e molti altri. Santa Caterina a Zabok, premiato come miglior ospedale privato in Croazia,  è specializzato in ortopedia, chirurgia, medicina interna, neurologia e medicina fisica e riabilitazione, è partner di istituzioni come il Carolinas Pain Institute (USA), Unfallkrankenhaus Berlino e Regiomed KLINIKEN (Germania), collabora con le università di insegnamento a Spalato, Rijeka e Osijek. È inoltre un centro di eccellenza europeo che dispone delle infrastrutture più avanzate in campo diagnostico, terapeutico e riabilitativo. Nel 2015 ha inoltre ricevuto la Certificazione Internazionale Association (ICERTIAS).”

Come vorrebbe essere percepita la Croazia nei prossimi anni?

“La Croazia è già tra le prime 20 destinazioni turistiche nel mondo. Ora stiamo affrontando la sfida di diventare la prima destinazione per eccellenza nel Turismo Medicale. E pensiamo di riuscirci offrendo servizi di prima qualità, sviluppando infrastrutture sanitarie e mantenendo prezzi accessibili”.

Il Turismo Medicale è una delle linee guida strategiche fissate dal Governo croato per sviluppare il turismo nei prossimi anni. È importante questo impegno istituzionale per sviluppare l?intera Croazia come destinazione medica?

“È vitale che il Turismo Medicale abbia il supporto del Governo della Croazia e di entrambi i relativi Ministeri, della Salute e del Turismo. Un piano d’azione per lo sviluppo del Turismo Medicale in Croazia è stato attuato dai Ministeri citati, che supportano il processo, modificano la legislazione, definiscono la strategia di marketing e comunicazione per sostenere una rapida crescita del Turismo Medicale in Croazia e promuoverla con successo in tutto il mondo. Ma più di ogni altra cosa è importante avere pazienti dai nostri paesi confinanti più vicini, che già ci amano come destinazione turistica, aiutarli a identificare la nostra ampia offerta di servizi medici e a pianificare le loro visite in Croazia per preservare la loro salute”.

Com’è nata RexRea e qual è la sua mission?

“RexRea opera da più di 20 anni, innanzitutto nel mercato delle assicurazioni e, nello specifico, delle assicurazioni sanitarie. Tenendo presente che il Turismo medicale è presente in Croazia da più di 20 anni nella forma in cui lo conosciamo oggi, e sapendo anche che il Ministero del Turismo ha dato un forte sostegno a questo settore, RexRea ha identificato la necessità di un approccio più mirato sui mercati stranieri con l’obiettivo di promuovere i servizi medici offerti in Croazia. Nel portfolio dei provider medici di RexRea, abbiamo le più prestigiose cliniche croate,  principalmente strutture private, che non vediamo l’ora di presentare ai potenziali partners e visitatori dall’italia. L’italia è confinante con la Croazia e noi abbiamo sempre avuto gli italiani tra i nostri ospiti preferiti. Io credo che gli italiani amino il nostro paese per le stupende coste e l’ottimo cibo e sono altrettanto sicura che ci unisca una mentalità simile. Quando parliamo di turismo moderno, possiamo menzionare sicuramente che gli italiani sono stati tra i primi ospiti a venire in Dalmazia nei primi Anni ’60. Questa tradizione rimane forte ancora oggi e le statistiche mostrano che approssimativamente 1,5 millioni di italiani vengono in Croazia per le vacanze ogni anno. La tradizione dei turisti in entrata dall’Italia è ora ancora più forte grazie ai servizi del Turismo medicale in Croatia.         E la storia continua.”

RexRea è uno degli espositori di Intercare e presenterà alcune cliniche di eccellenza croate. Maja Redulic sarà inoltre uno speaker nella tavola rotonda “Il paziente italiano di turismo medicale: un ritratto” in programma il 25 maggio dalle 17.00 alle 18.00.